Informatie op deze site heeft een adverterend karakter

Gebruiksvoorwaarden

Voorwaarden voor het gebruik van onze website en diensten

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website racquspreg.com en op alle diensten die worden aangeboden door racquspreg, gevestigd te Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Nederland.

Door gebruik te maken van onze website of onze diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Wij adviseren u om deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u gebruik maakt van onze diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Gebruik van de website

3.1 Toegestaan gebruik

U mag onze website gebruiken voor het verkrijgen van informatie over onze diensten en voor het aanvragen van diensten. Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die schade kan toebrengen aan racquspreg of derden.

3.2 Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en grafisch materiaal, is eigendom van racquspreg of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

3.3 Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. racquspreg is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Het gebruik van externe websites is op eigen risico.

4. Dienstverlening

4.1 Aanvraag van diensten

U kunt via onze website een dienst aanvragen door het invullen van het aanvraagformulier. Een aanvraag leidt niet automatisch tot een overeenkomst. Wij zullen contact met u opnemen om de aanvraag te bevestigen en een afspraak in te plannen.

4.2 Prijzen

Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW en arbeid, tenzij anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt, is de prijs zoals deze is gecommuniceerd en overeengekomen voordat de dienst wordt uitgevoerd.

4.3 Uitvoering van diensten

racquspreg zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren. Wij streven ernaar om afspraken na te komen, maar kunnen niet garanderen dat er geen onvoorziene omstandigheden optreden die de uitvoering vertragen.

4.4 Toegang tot de locatie

De klant dient ervoor te zorgen dat onze technici toegang hebben tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd. Als toegang niet mogelijk is op het afgesproken moment, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

5. Betaling

5.1 Betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden conform de overeengekomen betalingswijze. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling direct na voltooiing van de dienst te worden voldaan.

5.2 Betalingsachterstand

Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsachterstand zijn wij gerechtigd om wettelijke rente en redelijke invorderingskosten in rekening te brengen.

6. Garantie

6.1 Garantievoorwaarden

racquspreg biedt 2 jaar garantie op alle uitgevoerde werkzaamheden en geleverde materialen, gerekend vanaf de datum van installatie. Deze garantie dekt defecten die voortvloeien uit materiaal- of fabricagefouten.

6.2 Uitsluitingen

De garantie is niet van toepassing bij:

6.3 Garantieclaim

Om aanspraak te maken op garantie dient de klant het defect zo spoedig mogelijk te melden aan racquspreg. Wij zullen binnen redelijke termijn beoordelen of het defect onder de garantie valt en zo ja, kosteloos herstellen of vervangen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking van aansprakelijkheid

racquspreg is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

7.2 Maximum aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van racquspreg is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de overeengekomen dienst, met een maximum van €1.000.

7.3 Melding van schade

De klant dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, schriftelijk te melden aan racquspreg. Bij overschrijding van deze termijn vervalt elk recht op schadevergoeding.

8. Annulering en herroeping

8.1 Annulering door de klant

U kunt een afspraak tot 24 uur voor het geplande tijdstip kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kunnen wij €50 annuleringskosten in rekening brengen.

8.2 Herroepingsrecht

Voor particuliere klanten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, conform de Wet koop op afstand. Als de dienst op uw verzoek binnen deze termijn wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht na voltooiing van de dienst.

9. Overmacht

racquspreg is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid, zoals ziekte van technici, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen of overheidsmaatregelen.

In geval van overmacht hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering uit te stellen zonder dat wij tot enige schadevergoeding gehouden zijn.

10. Privacy en gegevensbescherming

racquspreg neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en handelt in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

11. Klachten

Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden via info@racquspreg.com. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beoordelen en u van een gemotiveerde reactie voorzien.

12. Wijzigingen

racquspreg behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat zij op de website worden gepubliceerd. Wij adviseren u om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen racquspreg en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

14. Contactgegevens

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

racquspreg
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland
Email: info@racquspreg.com

Laatste wijziging: 7 juli 2026